申论热点时评:控制挂号时间不是解决医患矛盾的良药
2011-11-08 11:07 江西人事考试网 http://jx.huatu.com/ 作者:江西华图 来源:未知江西人事考试网 在线预约免费短信通知 官方微博 | 华图每日一练 面试热点 事业单位面试辅导 |
卫生部下达指标,要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。同仁医院副院长称总体上排队挂号时间能控制在10分钟之内,但很难每天达到挂号不超过10分钟的要求。
看病很难,搞得医患关系很紧张。这种难,不仅体现在看病太贵,让人为钱犯难。很多时候,医院也是“门难进,脸难看”,那些复杂的流程实在耗时费力,让人很“头疼”。很多远道而来经历夜间排队白天奔突的患者,更是深受看病的“时间折磨”,由此也增加了一定的医患矛盾。
在这种语境下,“挂号不超过10分钟”能够给患者带来怎样的福音,不难理解。值得一提的是,此次卫生部为患者节约看病的“时间成本”,还不仅体现在“挂号等候不超过10分钟”,对一些检查项目从开始检查到出具报告的时间也都作出了相应规定,比如,血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目,自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。如果这些规定能够真的从纸面走进生活,不打折扣地被执行,相信患者们看病的心情会好很多。(江西人事考试网)
问题是,解决“看病难”,消解医患矛盾,真的是靠一纸行政命令开出“时间处方”就能解决的吗?患者漫长的排队等候,种种化验检查结果迟迟难以出来,说到底,还是因为医疗资源紧张,医疗资源分配不公。而这些问题,根本不是靠硬性规定进行时间挤压就能解决的。在医疗卫生体制积弊丛生的语境下,优良医疗资源集中在个别大医院内,这导致大量患者争先涌向这些医院,最终患者等待看病时间拉长,等待检查结果时间让人焦心,往返医院多次查询检查检验结果令人头疼。医疗资源紧张,说白了,也正是这些掌握着优厚医疗资源的医院,每天超负荷接纳大量的患者,最终致使病患看病、等待时间无限拉长,这样的折腾,真的让患者“很受伤”。
很显然,要解决这样的医患矛盾,不是靠发文硬性控制挂号时间就能一劳永逸的。不解决当前医疗资源分配不公的问题,仅靠对服务时间的控制,很难说这不会让掌握优质医疗资源的医院疲于应付,从而令指标沦为一纸空文。至少,这样的数据性指标并非解决医患矛盾的对症良药。
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